选择一个岗位后进入。
这里显示当前所选岗位需要办理的单据。
输入姓名、手机尾号等条件后点击“查询”,或点击上方分类查看单据。
选择总仓和厂家,勾选同批寄出的售后记录,填写物流后确认。
虚构案例:9 月 10 日,麻城总仓把赵静退回的明澈 1.60 镜片 2 片、林子涵换下的明澈防控镜片 2 片一起寄给明澈光学,共 4 片。
总仓/厂家选择“麻城总仓/明澈光学”,勾选这两笔已装箱的售后单。物流公司填写“顺丰速运”,运单号按寄件底单填写(本案脱敏展示为 SF****6812),寄出日期填“2026-09-10”。
人物、商品、厂家及单号均为教学编写。只在实际寄出后确认登记;也可回到单据单独寄出。示例不会自动勾选或填入。
虚构案例:赵静 9 月 1 日订购了 980 元的眼镜,取镜时对款式和镜片厚度不满意,9 月 6 日由陈琳接待,协商退货退款。
门店选择办理这笔售后的本店,售后类型选“客诉售后”,点击“创建并填写”。进入后,处理方式选“退货退款”,第一接待人填“陈琳”,最终处理人填“吴敏”;镜架检查完好后留店继续销售,镜片交总仓联系厂家处理。
人物和经过均为教学编写;请按实际业务填写,不会自动填入。
请上传顾客同意方案的签字凭证(签字照片或扫描件),“附件内容”填写“顾客签字”即可。
每栏选一个文件并填写附件内容,提交时会自动上传;也可单独上传。
导出本岗位全部可见单据,不受“待我处理/流转中/已完结”分类和处理环节限制。